サービス内容と提供範囲
YuyuVPNは、国際ネットワークへのアクセスと通信速度の向上を目的としたサブスクリプションサービスです。90以上の国・地域、170以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。クライアントアプリとサブスクリプション情報はパネルから取得できます。iOSでのダウンロード条件はパネルの案内をご確認ください。対応地域と回線の詳細はパネルに表示されます。
本サービスはネットワーク接続機能を提供するものであり、第三者サイトのアカウント、会員資格、コンテンツ利用権は提供しません。海外のウェブサイトにアクセスする場合も、各プラットフォームの利用規約を遵守してください。回線の地域表示は、対象プラットフォームで特定のコンテンツを利用できることを保証するものではなく、特定サイトへの継続的なアクセスを約束するものでもありません。
アカウントとサブスクリプションのルール
メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは安全に保管してください。サブスクリプション情報の公開、アカウントの譲渡、サービスの転売・貸与・他者との共有は禁止されています。サブスクリプションリンクはアカウントへのアクセスに使用されます。漏えいした場合は、速やかにパネルで状況を確認し、サポートへご連絡ください。
同時接続台数に制限はありませんが、同一ユーザーが所有・管理するデバイスでの利用に限ります。複数人での共同利用や転売目的の営業利用は認められません。月額プランのデータ容量は契約開始日を基準に毎月リセットされます。契約途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データパックは容量を使い切るまで有効で、期限はありません。料金とデータ容量はプラン料金をご確認ください。お支払いはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。
適正利用に関する要件
利用者は、居住地およびサービス利用地の法令を自ら確認し、利用するプラットフォームの規則を遵守するものとします。本サービスを違法行為に利用することは禁止されています。これには、サイバー攻撃、詐欺、他者のプライバシー侵害、違法コンテンツの配信、知的財産権の侵害が含まれます。
本サービスを利用した他のネットワークのスキャンや攻撃、悪意のあるトラフィックの送信、他の利用者の接続妨害、許可のないシステムへのアクセスは禁止されています。利用者は、自らアップロード、ダウンロード、送信するコンテンツについて責任を負います。アカウントの不正利用やサブスクリプション情報の漏えいに気付いた場合は、該当する利用を中止し、チケットで状況をお知らせください。確認のうえ対応します。
サービスの提供状況と責任の範囲
実際の接続品質は、利用者のネットワーク、通信事業者の経路、デバイスの設定、接続先ウェブサイトの方針、回線のメンテナンスなどによって異なります。YuyuVPNは、一定の通信速度や遅延、常時接続を保証しません。接続に問題が生じた場合は、まずトラブルシューティングをご確認ください。解決しない場合は、発生時刻、利用ネットワーク、クライアントアプリ、エラーメッセージを添えてお問い合わせください。
メンテナンス、上位ネットワークの変更、不可抗力などにより、サービスが中断する場合があります。状況に応じて原因の確認や調整を行いますが、重要なデータは利用者ご自身で保存し、重要な業務を本サービスのみに依存しないでください。第三者プラットフォームによるアカウント停止、コンテンツ変更、取引上の紛争は、各プラットフォームの規則に従って解決してください。本項は、適用法令に基づく責任を免除するものではなく、利用者が法律上有する権利を制限するものでもありません。
返金の申請と手続き
初回のお支払いから14日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から返金を申請のうえ、確認に必要な注文情報をお知らせください。理由を問わない返金の申請に、障害を証明する資料は必要ありません。チケットにはパスワードやサブスクリプションリンクの全体を記載しないでください。
返金手続きでは、申請したアカウントと注文の名義を確認します。手続きの進捗や決済方法に関する事項はチケットでご案内します。返金の着金時期は別途お約束していません。返金が完了すると、該当する有料サービスの利用権は終了します。注文に関する異議がある場合は、元のチケットで引き続きお知らせください。本規約は、適用法令により別途認められる返金の権利を妨げるものではありません。
アカウントの停止と規約の変更
違法な利用、転売や共有、ネットワークへの攻撃、その他本規約に対する重大な違反があった場合、YuyuVPNは状況に応じて該当する接続を制限し、アカウントを一時停止または終了することがあります。必要なリスク対応を行った後も、引き続き事実確認を実施します。対応に異議がある場合は、チケットから状況をお知らせください。注文と返金に関する事項は、本ページの規約および適用法令に従って処理します。
サービス内容または規約に変更があった場合、本ページを更新し、最終更新月を変更します。利用者の権利に重大な影響を及ぼす変更は、サイト内のお知らせまたはパネルでご案内します。利用を続ける前に更新内容をご確認ください。変更に同意されない場合は、利用を中止し、お問い合わせから今後の対応についてご相談ください。